免责声明： 本网站所有内容均明确标注文章来源，内容系转载于各媒体渠道，仅为传播资讯之目的。我们对内容的准确性、完整性、时效性不承担任何法律责任。对于内容可能存在的事实错误、信息偏差、版权纠纷以及因内容导致的任何直接或间接损失，本网站概不负责。如因使用、参考本站内容引发任何争议或损失，责任由使用者自行承担。
综合新闻相关问答
- 2026-04-08 消息人士称伊朗准备对以色列开展“威慑行动”
据伊朗方面当地时间8日消息，一名知情人士称，鉴于以色列违反涉及黎巴嫩的临时停火协议，伊朗正在敲定对以色列军事目标实施“威慑行动”的计划。该消息人士强调，伊朗方面日益形成一种观点，即在各方均已达成协议的情况下，以色列仍不断...
- 2026-04-08 暴雨+强对流+大风三预警齐发 这些地方需注意防范
中新网4月8日电据中央气象台网站消息，中央气象台4月8日6时发布暴雨、强对流、大风三预警。中央气象台4月8日6时发布暴雨蓝色预警：预计，4月8日8时至9日8时，湖北南部和东部、安徽中北部、河南南部、江苏中北部等地部分地区...
- 2026-04-08 世界杯未开打：潮玩、食品密集联名，中国供应链提前进场
日前，泡泡玛特正式发售THEMONSTERS×FIFA(国际足联)2026美加墨世界杯联名系列。其中，售价599元的LABUBU“CatchtheWin”典藏款搪胶毛绒公仔迅速售罄。《每日经济新闻》记者了解到，该产品发售...
- 2026-04-10 网坛传奇阿加西、格拉芙亮相京城匹克球赛场
中新网北京4月10日电(记者邢翀)安德烈·阿加西是男子网坛历史首位金满贯得主，他的夫人施特菲·格拉芙同样是金满贯球员，职业生涯更是拿下22个大满贯女单冠军。在9日晚于北京进行的2026JOOLA匹克球明星表演赛上，两人联...
- 2026-04-08 国际油价，大跌15%！特朗普说停火两周，伊朗接受了
周三亚太早盘，WTI原油跌幅持续扩大，一度跌至15%。消息层面，美国总统特朗普7日在社交媒体平台发文称：“我同意暂停对伊朗的轰炸和袭击行动，为期两周。”伊朗最高国家安全委员会当地时间8日凌晨发表声明称，根据最高领袖的建议...
- 2026-04-10 美国打伊朗，每天烧掉6亿人口粮
“我担心撑不下去了。”“我过着极度节俭的生活——没有度假，没去看望亲戚，不看电影。”镜头拉近美国纽约州，就在自由女神像不远处，一位白天在图书馆工作的老妇人，傍晚穿越昏黄的街灯，钻进加油站便利店开启了兼职工作。话语间，她愁...
- 推荐搜索问题
- 综合新闻最新问答
-
迷你小可爱 回答于04-13
零度° 回答于04-13
清宵回绮梦 回答于04-13
我爱你丶不需要理由 回答于04-13
故事撩人 回答于04-12
玫瑰凋零了 回答于04-12
雨萌 回答于04-12
岁月玫冉 回答于04-12
討个价 回答于04-12
往事随风。 回答于04-12
- 北京最新热搜
- 天津最新热搜
- 上海最新热搜
- 重庆最新热搜
- 深圳最新热搜
- 河北最新热搜
- 石家庄最新热搜
- 山西最新热搜
- 太原最新热搜
- 辽宁最新热搜
- 沈阳最新热搜
- 吉林最新热搜
- 长春最新热搜
- 黑龙江最新热搜
- 哈尔滨最新热搜
- 江苏最新热搜
- 南京最新热搜
- 浙江最新热搜
- 杭州最新热搜
- 安徽最新热搜
- 合肥最新热搜
- 福建最新热搜
- 福州最新热搜
- 江西最新热搜
- 南昌最新热搜
- 山东最新热搜
- 济南最新热搜
- 河南最新热搜
- 郑州最新热搜
- 湖北最新热搜
- 武汉最新热搜
- 湖南最新热搜
- 长沙最新热搜
- 广东最新热搜
- 广州最新热搜
- 海南最新热搜
- 海口最新热搜
- 四川最新热搜
- 成都最新热搜
- 贵州最新热搜
- 贵阳最新热搜
- 云南最新热搜
- 昆明最新热搜
- 陕西最新热搜
- 西安最新热搜
- 甘肃最新热搜
- 兰州最新热搜
- 青海最新热搜
- 西宁最新热搜
- 内蒙古最新热搜
- 呼和浩特最新热搜
- 广西最新热搜
- 南宁最新热搜
- 西藏最新热搜
- 拉萨最新热搜
- 宁夏最新热搜
- 银川最新热搜
- 新疆最新热搜
- 乌鲁木齐最新热搜
中新网4月8日电据国家邮政局微信公众号消息，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业提升发展质效，国家邮政局组织第三方机构对2025年快递服务满意度、全国重点地区时限妥投率进行了调查和测试。现将有关情况通告如下：
一、基本情况
2025年监测对象包括9家快递服务品牌，具体为：邮政速递、顺丰速运、中通快递、圆通速递、韵达速递、申通快递、京东快递、德邦快递和极兔速递。
调查范围覆盖50个城市，包括各直辖市、省会城市和19个快递业务量较大的城市。
满意度调查采用在线调查等方式，由2025年使用快递服务的用户对下单、揽收、投递、信息查询和服务问题处理5个方面进行满意度评价，共获得有效样本18万个。时限测试采用系统数据抽样方式，业务范围为国内异地快件，共获得有效样本863万个。
二、调查结果
(一)快递服务满意度
调查显示，2025年快递服务公众满意度得分为85.0分，同比上升0.4分。
涉及评价的5项二级指标中，下单、信息查询和服务问题处理环节满意度得分分别为91.1分、88.0分、78.5分，同比上升0.6分、2.4分、0.9分。揽收、投递环节满意度得分分别为88.3分、84.8分，同比下降0.1分、0.4分。
三级指标中上升的主要有：快递服务站下单满意度得分为89.9分，同比上升1.5分；环保包装满意度得分为84.6分，同比上升0.9分；时效体验满意度得分为85.4分，同比上升0.6分；个人信息安全保护满意度得分为87.7分，同比上升2.8分；损失赔偿满意度得分为80.5分，同比上升3.2分。
持平的是：费用公开透明满意度得分为89.2分、送达范围满意度得分为86.5分。
下降的主要有：快递员电话下单满意度得分为90.6分，同比下降0.1分；揽收员服务满意度得分为89.0分，同比下降0.2分；派件员服务满意度得分为83.8分，同比下降0.8分。
在9家品牌中，快递服务公众满意度得分排名前两位的为：顺丰速运、京东快递。
从服务区域看，西部区域城市服务质量提升较多。
(二)全国重点地区快递服务时限妥投率
2025年快递服务全程平均时限为51.22小时，同比缩短2.66小时。
从分环节来看，寄出地处理环节平均时限为7.88小时，同比延长0.39小时；运输环节平均时限为31.45小时，同比缩短2.5小时；寄达地处理环节平均时限为8.8小时，同比缩短0.47小时；投递环节平均时限为3.09小时，同比缩短0.08小时。
72小时妥投率为87.04%，同比提升3.09个百分点。分品牌来看，72小时妥投率较高的品牌为顺丰速运、中通快递。
文章来源：https://www.chinanews.com/sh/2026/04-08/10600375.shtml